Q: Chci svoji registraci na CRAFT Brněnský půlmaraton/Desítku 2019 převést na jiného závodníka. Jak mám postupovat.

A: Nejjednodušší je provést kompletní registraci nového závodníka ZDE a mailem poslat ID z kterého se bude převádět společně s ID na koho se bude registrace převádět. Z technických důvodů není možno měnit velikost a druh trička (vyrábí se průběžně). Možnost přeregistrace zdarma končí 31.3.2019.

Q: Přihlásil jsem se k závodu a řádně zaplatil startovné. Ve výpisu přihlášených mám ale stále příznak NEZAPLACENO. Udělal jsem někde chybu?

A: Párování plateb se provádí několikrát týdně, vždy v pondělí se kontrolují platby došlé do předchozí neděle. Pokud by příznak NEZAPLACENO zůstával déle kontaktujte nás prostřednictvím mailu.

Q: Nepřišel mě potvrzovací email. Jak mám postupovat?

A: Zkontrolujte si, jestli jste uveden v seznamu přihlášených zde. Pokud ano, zkontrolujte ještě svůj firewall, případně složku spamu a nevyžádané pošty. V takovém případě vám údaje k platbě zašleme znovu. Pokud ve výpisu přihlášených nejste tak jste pravděpodobně nedokončil řádně registraci. Zkontrolujte to a případně nás kontaktujte prostřednictvím mailu.

loading